A Hantaro Stores KFT székhelye: Románia, Tautii Magheraus, Str 23/86, adatvédelmi politikája. Az adatvédelem a bizalom kérdése, és az Ön bizalma és magánéletének védelme fontos számunkra. Ezért a Hantaro Stores KFT ("Hantaro Stores KFT" és/vagy "mi" és/vagy "felelős szervezet"), az alábbi tájékoztatóban tájékoztatja Önt az adatvédelemről és az általunk a webáruházunkban és alkalmazásunkban végzett személyes adatok feldolgozásáról az Európai Parlament és Tanács (EU) 2016/679 rendelete (2016. április 27.) a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (a továbbiakban: GDPR) és a 2018.05.10-ei a személyes adatok védelméről szóló törvény (Törvénytár 2018.1000) alapján. Kérjük, figyelmesen olvassa el adatvédelmi szabályzatunkat. Ha bármilyen kérdése vagy észrevétele merülne fel az adatvédelmi szabályzattal kapcsolatban, kérjük, az info@pirinhill.hu címen vegye fel velünk a kapcsolatot.
3. Az adatkezelés célja, jogalap az adatkezelő vagy harmadik felek és címzettek kategóriái által teljesített jogos érdekek
Az alábbiakban részletesen bemutatjuk azokat az adatkezelési folyamatokat, amelyekért felelősek vagyunk, az adatkezelés céljainak és a címzettek kategóriáinak megfelelően szervezve.
A szerződés létrehozása, teljesítése vagy megszüntetése
Weboldalunkon lehetősége nyílik arra, hogy termékeinket online rendelje meg.
Adatkezelés szerződéskötéskor
Ha regisztrál valamelyik weboldalunkon/alkalmazásunkon és/vagy egyéb szerződést köt velünk, az Önnel kötött szerződés megkötéséhez, teljesítéséhez vagy megszüntetéséhez szükséges adatok feldolgozását végezzük. Tartalma:
Családi és utónév
Számla és szállítási cím
E-mail cím
Elszámolási és fizetési információk
Telefonszám
Leadott megrendelésekre vonatkozó információk
Ön nekünk, a köztünk létrejött szerződéses jogviszony alapján továbbítja adatait. A jogi követelmények miatt a weboldalainkon/alkalmazásainkon keresztül történő vásárlás esetén is kötelesek vagyunk feldolgozni az Ön e-mail címét annak érdekében, hogy elektronikus megrendelés-visszaigazolást küldhessünk Önnek.
Amennyiben az Ön adatait reklámcélokra nem használjuk fel, a szerződés teljesítése érdekében gyűjtött adatokat a szerződés időtartama alatt, valamint a jogszabályban megírt vagy esetleges szerződéses szavatossági jogok és garanciák lejártáig tároljuk. Ezen időszak alatt a fenti adatokat kizárólag az adóhatóság ellenőrzése és az esetleges követelések érvényesítése céljából dolgozzuk fel ismételten.
A weboldalunkon/alkalmazásunkon keresztül történő adásvételi szerződés teljesítéséhez az alábbi adatkezelések szükséges továbbá:
A fizetési adatokat azoknak a fizetési szolgáltatóknak továbbítjuk, akiket a fizetés feldolgozásával bízunk meg (további információkért lásd a Fizetések szakaszt). A szállítási címről az általunk megbízott logisztikai cégeknek és szállítási partnereknek adunk tájékoztatást. Annak érdekében, hogy az árut az Ön kérésének megfelelően szállítsuk, az Ön e-mail címét és szükség esetén telefonszámát annak a logisztikai vállalatnak és/vagy szállítási partnernek adjuk meg, akinél a szállítást megrendeljük. Ha szükséges, a szállítás előtt felveszi Önnel a kapcsolatot, hogy egyeztesse a szállítási adatokat. Az adatok csak a megfelelő célokra kerülnek továbbításra, és továbbításuk után töröljük, kivéve,ha az adatokat a szolgáltatóink jogi okokból kötelesek megőrizni.
Pénzforgalmi szolgáltatások
A fizetés feldolgozása érdekében különböző fizetési módokat kínálunk Önnek, amelyek közül Ön szabadon választhat. A szokásos fizetési módokon kívül, mint például a banki átutalás és utánvét, lehetőséget kínálunk bankkártyás fizetésre és az azonnali banki átutalásra is. Ha úgy dönt, hogy hitelkártyával vagy azonnali átutalással fizet, fizetés teljesítése céljából a megrendelés adatait az illetékes fizetési szolgáltatónak továbbítjuk.
Adattovábbítás szállítókhoz
A megrendelt áruk kiszállítása érdekében a pirinhill.hu a következő fuvarozó céggel működik együtt: DELIVERY SOLUTIONS SA, Sameday Courier, Bucureşti, Str.Gara Herastrau nr.6, Cladirea Globalworth Square, Etaj 6 si 7, Sectorul 2, Az alábbi adatok a megrendelt áruk kiszállítása és a szállításról való értesítés érdekében a fenti szállító cégeknek továbbíthatjuk: Név, cím, e-mail cím, telefonszám.
Egyéb címzett kategóriák
Ezen kívül a szolgáltatások nyújtásához és különböző célok eléréséhez szükségesek más külső partnerek szolgáltatásait is igénybe vesszük. Ezeknek a külső partnereknek akkor továbbítjuk a személyes adatokat, ha ez a szolgáltatásnyújtáshoz szükséges.
Marketing szolgáltató
Különböző termelési szolgáltatókat (nyomdákat, marketing ügynökségeket, levelező cégeket) bízunk meg reklámanyagok előállításával, mint pl. termékkatalógusok, hírlevelek, levelezések stb.
Hirdetési/partnerhálózatok
Ezen túlmenően az online marketing környezetben a szolgáltatások nyújtásához és online marketing céljaink eléréséhez szükségesek más partnerek/vállalkozók szolgáltatásait is igénybe vehetjük. A fenti külső partnereknek a személyes adatokat akkor továbbítjuk, ha ez a szolgáltatások nyújtása során számlázási célokból szükséges (kattintás azonosító, reklámpartner és a megjeleníthető kosár értéke és/vagy partnerhálózatok és árösszehasonlító weboldalak, tiszta elszámolási célokból).
Egyéb külső partnerek
Ezen kívül a szolgáltatások nyújtásához és különböző célok eléréséhez szükségesek más külső partnerek/feldolgozók szolgáltatásait is igénybe vesszük. A fenti külső partnereknek a személyes adatokat akkor továbbítjuk, ha ez a szolgáltatások nyújtása során szükséges (pl. tárhely partnerek, IT szolgáltatók).
Adatok reklámcélú feldolgozása (cookie-k / nyomon követési adatok nélkül)
A pirinhill.hu alapvetően jogos érdeke fűződik a személyes adatok marketing célokra történő felhasználásához. Ez különböző módokon történhet:
1. Hirdetés postai úton
Elvben jogos érdekünk fűződik az Ön adatainak felhasználásához, amelyeket pl. az Önnel létrejött szerződéses kapcsolat kialakítása során, marketing célokra gyűjtöttünk. Saját marketingcéljainkra, valamint harmadik felek marketing céljaikra a következő adatokat kezeljük: név, cím, születési dátum.
A pirinhill.hu jogosult továbbá a felhasználó egyéb személyes adatait a jogszabályokban megírtaknak megfelelően saját marketing céljai, valamint harmadik személyek (pl. reklámadók) marketing céljai érdekében tárolni. Ennek célja az, hogy Önnek olyan hirdetéseket küldjünk, amelyek kizárólag az Ön tényleges vagy vélt igényeire irányulnak, ezért megpróbáljuk nem zavarni Önt szükségtelen hirdetésekkel.
Tájékoztatás a tiltakozáshoz való jogról
Ön bármikor tiltakozhat személyes adatainak a fent említett hirdetési célokra történő felhasználása ellen az info@pirinhill.hu címen, jövőbeni hatállyal.
Tiltakozás esetén az Ön adatait további marketing célokra történő feldolgozásuk szempontjából zároljuk - amennyiben a nem marketing célú további adatok tárolása továbbra szükséges. Felhívjuk figyelmét, hogy kivételes esetekben a reklámot, az Ön által benyújtott tiltakozás beérkezése után is ideiglenesen megküldhetjük. Ez technikailag a kiválasztási folyamat végrehajtásához szükséges időn miatt történik, és nem jelenti azt, hogy nem vettük figyelembe az Ön tiltakozását.
Hasonló áruk és szolgáltatások e-mailes reklámozása
Önnek, mint pirinhill.hu ügyfelének – az Ön kifejezett hozzájárulása nélkül is – az általunk korábban már küldött tartalmakhoz hasonló tartalmakat e-mailben küldhetünk. Az e-mail cím e célból való felhasználásának lehetőségéről és a tiltakozáshoz való jogáról az ügyfélfiók létrehozása során vagy a weboldalunkon/alkalmazásunkban való megrendelés leadásakor értesítést kap.
Ezen felül valamennyi e-mail üzenet végén tájékoztatjuk Önt arról, hogy a jövőben tiltakozhat az e-mail címének általunk a fent említett célra (hasonló áruk és szolgáltatások reklámozása) történő további használata ellen. A termékajánlás ilyen formája ellen azonban bármikor tiltakozhat az info@pirinhill.hu címen keresztül, teljes mértékben költségmentesen, kivéve az alapáron számított adatátvitel költségét.
Hírlevél
Webáruházunk részeként lehetősége van arra is, hogy különböző helyeken feliratkozzon a hírlevelünkre, és hírlevél címzettjeként különböző előnyöket élvezzen. Amennyiben Ön beregisztrál hírleveleket fog tőlünk kapni, amely rendszeresen tájékoztatja Önt az új kuponokról, trendekről, kiárusításokról, áruházunk akcióiról és személyre szabott ajánlatokról. A hírlevelünk továbbfejlesztése érdekében és statisztikai célokkal rögzítjük, hogy mikor és milyen gyakran olvassa hírlevelünket. Az információkat álnevesítve gyűjtjük.
Tájékoztatás a tiltakozáshoz való jogról.
Hírlevél fogadásához adott hozzájárulását természetesen bármikor visszavonhatja a info@pirinhill.hu címen keresztül és/vagy minden hírlevél végén, továbbá az ügyfélfiókjában a "Személyes adataim" fülön és a leiratkozási oldalunkon, teljes mértékben költségmentesen, kivéve az alapáron számított adatátvitel költségét. A hozzájárulás visszavonása jövőbeni hatállyal bír.
Piac- és közvélemény-kutatások
Annak érdekében, hogy folyamatosan fejlődjünk, fejlesszük termékeinket és megfeleljünk ügyfeleink igényeinek, piackutatás és véleménykutatási projektek keretében határozzuk meg őket. A piackutatási és véleménykutatási projektjeinkben való részvétel természetesen önkéntes, ha kifejezetten másként nem jelöljük meg, és teljesen egészében álnevesített. Ezért ebben az esetben nem kérjük el Öntől a személyes adatait. A válaszok értékeléséhez azonban megkérjük, hogy adja meg nemét, korcsoportját és ruházata méretét. Az Ön által megadott adatokat csak a fent felsorolt célokra használjuk fel. A projekt befejezése után minden személyes adat törlésre kerül.
Tiltakozás/visszavonás joga
Valamennyi esetben az alábbi szabályok alkalmazandók: bármikor tiltakozhat személyes adatainak marketing célú felhasználása, feldolgozása és továbbítása ellen, vagy hozzájárulás esetén azt visszavonhatja.
Tiltakozás esetén az Ön adatait további marketing célokra történő feldolgozásuk szempontjából zároljuk - amennyiben a nem marketing célú további adatok tárolása továbbra szükséges. Felhívjuk figyelmét, hogy kivételes esetekben a reklámot, az Ön által benyújtott tiltakozás beérkezése után is ideiglenesen megküldhetjük. Technikai szempontból ez a kiválasztási folyamat átfutásához szükséges idő, és semmi esetben sem jelenti azt, hogy nem vettük figyelembe az Ön tiltakozását.
Ez azonban nem vonatkozik azokra az adatokra, amelyek a a szerződésteljesítéshez szükségesek. Tiltakozásának vagy visszavonásának kézhezvételét követően ezeket az adatokat a továbbiakban nem használjuk fel, nem dolgozzuk fel és nem továbbítjuk a megrendelés teljesítésén kívül más célokra, valamint nem küldünk Önnek reklámanyagokat, beleértve a katalógusainkat is.
4.Cookie fájlok - Általános információk és hozzájárulásra vonatkozó információk
A weboldalon cookie-kat használnak. A cookie-k olyan kis szöveges fájlok, amelyeket a böngésző automatikusan hoz létre és az Ön végberendezésen (laptop, tablet, okostelefon stb.) tárolódnak. A cookie-k azokat az információkat tárolják, amelyek minden esetben az Ön által használt, adott végberendezéssel kapcsolatban merülnek fel. Ez azonban nem jelenti azt, hogy Ön személyazonosságáról közvetlen ismereteket szerzünk. Az általunk használt cookie-k egy része törlődik a böngésző munkamenetének végén (ún. munkamenet cookie-k). Ez lehetővé teszi számunkra, hogy pl. az egyes oldalakon megjelenítsük a bevásárlókosárt, ahol megtekintheti, hogy hány termék van a bevásárlókosárban, és ezeknek mi az aktuális értéke. Más cookie-k megmaradnak az Ön számítógépén, és lehetővé teszik számunkra, hogy felismerjük az Ön számítógépét a következő látogatáskor (úgynevezett állandó cookie-k). Ezeket a cookie-kat különösen többek között az ajánlatunk vonzóbbá tétele érdekében használjuk. Ezeknek a fájloknak köszönhetően pl. az Ön érdeklődési köréhez igazított információkat kaphat a weboldalunkon.
A jogszabályok szerint az információrögzítés a végberendezéseken (asztali számítógépeken, mobiltelefonokon, táblagépeken stb.) - pl. cookie beállítások által - és az információk végberendezésből történő visszakeresése (nyomon követés) általában csak akkor megengedett, ha a felhasználó előzetesen hozzájárult. Azonban nem kell hozzájárulását adnia, ha az ilyen tárolás/visszakeresés a weboldal működéséhez szükséges. Ez a szükségszerűség az alábbi funkciók/eredmények biztosítása érdekét szolgálja:
Bevásárlókosár megjelenítése,
Jegyzetek megtekintése,
Bejelentkezés engedélyezése és fenntartása,
Rendszerbiztonság garantálása
Partneri számlázás engedélyezése.
A weboldal működéséhez szükséges adatkezeléssel kapcsolatban Önnek nincs joga tiltakozni.
Beavatkozás opció / böngésző beállításai
A böngészőjét beállíthatja úgy, hogy a jövőben ne tárolja a cookie-kat a merevlemezén, és ne törölje a már tárolt cookie-kat. Az alábbiakban olyan linkeket talál, ahol a legnépszerűbb böngészőkben a cookie-k letiltásához és kezeléséhez útmutatást talál:
Hozzájárulások kezelése Beállítások kezelésére és a szolgáltatásainkhoz való hozzájárulások dokumentálására eszközt használunk. Az Adatvédelmi Központ többek között az egész weboldal számára cookie-beállítások tárolását szolgálja. Neki köszönhetően információkat tárolunk a weboldal által használt cookie-k kategóriáiról, valamint arról, hogy a felhasználók hozzájárultak-e az egyes kategóriák használatához. Ez lehetővé teszi számunkra, hogy megakadályozzuk valamennyi kategóriájú cookie-k beállítását a böngészőjében, kivéve, ha Ön hozzájárulását adja az egyes kategóriákhoz.
Hozzájárulás az egyes online szolgáltatások használatához/adatgyűjtés nyomon követéséhez
Amint azt a cookie-k témakörében már kifejtettük, a cookie-k használatával kapcsolatban gyűjtött adatokat részben az Ön hozzájárulása alapján gyűjtjük és dolgozzuk fel. Hozzájárulását a weboldalunkon megjelenő banneren lévő és a hozzájárulásaihoz vezető „OK” gomb megnyomásával fejezheti ki. Ezzel Ön hozzájárul ahhoz, hogy a pirinhill.hu adatokat tároljon a végberendezésén (pl. cookie-k beállításával), vagy adatokat töltsön le a végberendezéséről. Ezenkívül az "OK" gombra kattintva Ön beleegyezik harmadik felek bizonyos hirdetési funkcióinak használatába, amelyek használatához önmagában az Ön hozzájárulása szükséges. Lehetősége van arra is, hogy a banneren keresztül belépjen a "Beállítások"-ba, és kezelje a hozzájárulási beállításokat. Ezt követően bármikor módosíthatja hozzájárulását és preferenciáit az Adatvédelmi Központban, ahol a cookie-k megkülönböztetésre kerülnek. "Technikai cookie-k", "analitikai cookie-k" és "hirdetési cookie-k" vannak felsorolva. Az ezen hirdetési funkciókkal kapcsolatos adatkezelés az alábbiakban kerül ismertetésre .
Minden olyan adatkezelés, amely Ön által az "OK" gombra kattintva adott hozzájárulás alapján történik, ugyanazt a célt, nevezetesen a "reklám” célját szolgálja.
Technikailag szükséges cookie-k / szükségesek (nem kell hozzájárulást adni)
Ezek olyan technikai cookie-k, amelyek weboldalunk és annak minden funkciójának megfelelő működéséhez szükségesek. Ezek többek között a termékek bevásárlókosárban való tárolásához, a termékek kívánságlistáján való megjelenítéséhez, a szűrők és a vásárlási folyamat vezérléséhez, a biztonsági funkciók integrálásához, a számlázás engedélyezéséhez vagy az adatvédelmi beállítások mentéséhez szükségesek. Az Ön hozzájárulása nem szükséges, ha a weboldalunk használatához abszolút szükséges cookie-ról van szó. Ezért a technikai cookie-k egyénileg nem tilthatók le és nem engedélyezhetők.
Google reCaptcha Enterprise
Hogy még jobban védhessük az adataidat, ezen az oldalon a Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Írország („Google”) reCAPTCHA funkcióját is igénybe vesszük. Ez a funkció mindenekelőtt annak megkülönböztetésére szolgál, hogy az adott személy próbál-e meg bejelentkezni vagy gépi és automatikus kezelés történik; mindeközben véd pl. a brute force típusú támadások ellen is. A szolgáltatás elküldi a Google-nek az IP címet és minden más adatot, melyre a Google-nek szüksége van a reCAPTCHA szolgáltatás nyújtásához. Mindez az adatvédelmi rendelet 6. cikk 1. bekezdés f pontja alapján, a megalapozott érdekünk jogcímén történik, mely az internetes egyéni, személyes felelősség meghatározásán alapul, valamint a visszaélések és spamek elkerülése érdekében történik. A Google reCAPTCHA funkció használatának eredményeképpen személyes adatok továbbítására kerülhet sor az USA-beli Google LLC. szervereire, az Enterprise verzióban – minden adatkapcsolat során a megfelelő jogi szabályok betartásával. Ezt a verziót választottuk, ugyanis biztosítja számunkra és neked a legmagasabb szintű védelmet, valamint jogi védelmet nyújtja. A Google reCAPTCHA Enterprise és a Google adatvédelmi irányelveivel kapcsolatban bővebb információ a következő címen olvasható: https://policies.google.com/privacy?hl=hu
Hozzájárulás a cookie fájlok analitikai célokra alkalmazásához
Az analitikai cookie-k lehetővé teszik számunkra, hogy felmérjük weboldalunk és hirdetési kampányaink teljesítményét. Segítségükkel meghatározzuk a látogatások számát és a webhelyünkre érkező látogatások eredetét. Az begyűjtött adatokat összesített formában dolgozzuk fel, így nem lehet következtetéseket levonni a szolgáltatás egy adott felhasználójáról. Ha letiltja az analitikai cookie-k használatát, nem tudjuk elemezni weboldalunk teljesítményét, és azt optimalizálni azt az Ön látogatásaira vonatkozóan.
Hozzájárulás a Google Analytics használatához
Annak érdekében, hogy pirinhill.hu az igényeknek megfeleljen, továbbá az optimalizálása és a marketing tevékenységünk támogatása érdekében, az adatfeldolgozást a Google Analytics végzi az Ön hozzájárulása alapján. A Google Analytics a Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland ("Google") által nyújtott, hálózati elemzést biztosító szolgáltatás. A Google Analytics úgynevezett "cookie-kat" (szöveges fájlokat) használ, amelyek az Ön számítógépén tárolódnak, és lehetővé teszik a weboldal használatának elemzését. Az adatokat a Google Ireland Limited részére történő továbbítását követően a feldolgozást a Google, mint egyedüli adatkezelő végzi. Ennek fényében a Google Ireland Limited kizárólagos adatkezelőként Önnel kapcsolatos adatokat tárolhat az Egyesült Államokban. Az Európai Unió Bírósága megállapította az USA-val kapcsolatban, hogy nem biztosít megfelelő adatvédelmet. Ennek fényében fennáll annak a veszélye, hogy az Ön adatait az Egyesült Államok intézményei/szervei ellenőrzési és felügyeleti célból feldolgozzák anélkül, hogy megfelelő jogokkal rendelkezne ennek megtiltására.
Hozzájárulás a cookie fájlok marketing célokra alkalmazásához
Hirdetési cookie-kat használunk mi vagy partnereink arra, hogy releváns tartalmakat vagy hirdetéseket jelenítsünk meg Önnek weboldalainkon és harmadik felek webhelyein. Ez lehetővé teszi, hogy úgynevezett álneves profilokat hozzunk létre az Ön érdeklődési körének alapján. Az Ön személyének közvetlen azonosítása általában nem lehetséges ezek az információk alapján, mivel csak álneves információkat használnak. Ha nem engedélyezi ezeknek a cookie-knak a használatát, kevesebb releváns tartalmat és hirdetést fog kapni, amelyek az Ön érdeklődési köréhez nem kerültek igazításra.
Hozzájárulás a Google Adwords / Remarketing/Google Shopping/Customer Match-hoz
A weboldalunk Google AdWords, Google Remarketing i Google Shopping szolgáltatásokat használ. A Google AdWords a Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország ("Google") online hirdetési programja. A Google AdWords remarketing funkcióját használjuk. A remarketing segítségével az Ön érdeklődési körének megfelelően jeleníthetünk meg hirdetéseket a Google reklámozási hálózatának más webhelyein. Ennek érdekében elemezzük az Ön viselkedését a weboldalunk böngészése során, pl. milyen ajánlatokat tekintett meg. Ez lehetővé teszi számunkra, hogy személyre szabott hirdetéseket jelenítsünk meg Önnek a Google böngészőben, ún. "Google ads" és más webhelyeken, akkor is, ha meglátogatta a weboldalunkat. Ennek érdekében a Google cookie fájlokat tárol az Ön böngészőjében, amikor Ön a Google szolgáltatásait vagy webhelyeit látogatja meg a Google reklámozási hálózatában. Ez a cookie a webhelylátogatások nyomon követésére használt. A cookie fájl arra kerül felhasználásra, hogy egyértelműen az Ön böngészője, nem pedig Ön kerüljön azonosításra. Az adatok ilyen további feldolgozását, valamint az adatok Google részére történő továbbítását követő adatkezelést a Google, mint az adatok kizárólagos kezelője végzi. Amennyiben a Google Ireland Limited egyedüli adatkezelőként kezeli az Ön adatait, előfordulhat, hogy az Ön adatait a Google Ireland Limited továbbítja USA-ba. Az Európai Közösségek Bírósága megállapította USA vonatkozásában, hogy nem biztosít megfelelő adatvédelmet. Ebben az összefüggésben különleges kockázata van annak, hogy az Ön adatait az Egyesült Államok intézményei/hatóságai ellenőrzési és monitorozási célokra feldolgozzák anélkül, hogy Ön megfelelő jogvédelmi intézkedéseket gyakorolhatna. Igénybe vesszük továbbá a Customer Match szolgáltatást. Ebben az esetben a pixel integrálva van a böngészőjével. Ez azt jelenti, hogy a Google Önhöz, mint a webhely látogatójához azonosító számot rendel és felismerheti Önt, amikor más webhelyeket látogat meg annak érdekében, hogy a weboldal üzemeltetője Önnek személyre szabott hirdetéseket küldjön vagy eldönthesse azt, hogy az ilyen típusú hirdetések nem Önnek szólnak.
Hozzájárulás a retargetinghez a Facebookon (Website-Custom-Audience)
Platformunk a Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin, Írország ("Meta") "Facebook" és "Instagram" reklámszolgáltatásait használja. A Pirin Hill és a Meta sütik, eszközazonosítók vagy hasonló technológiák segítségével a jelen weboldal/alkalmazás használatával kapcsolatos információkat (pl. a megtekintett termékekre vonatkozó információkat) közös felelősségvállalással gyűjti be, és továbbítja a Meta-nak.
A Meta Platforms Ireland Limited pixele integrálva van ezzel a weboldallal (website custom audience pixel), amely lehetővé teszi, hogy a Meta sütiket tároljon az Ön böngészőjében, és ezáltal nyomon követéssel kapcsolatos adatokat továbbítson az Ön böngészőjéből. Az alkalmazás használatakor a bonprix meghatározza a végeszköz azonosítóját, és ez alapján küldi el a nyomkövetési adatokat a Meta-nak. Ezenkívül információkat biztosítunk a Meta részére legutóbbi megrendeléseivel kapcsolatban (konverziók). Ezeket az információkat a Meta Platforms Ireland Limited az Önnel kapcsolatban tárolt további információk segítségével Önhöz hozzárendelheti, például a "Facebook" vagy "Instagram" fiók birtoklásával kapcsolatos információk alapján. A pixel által gyűjtött információk alapján az Ön "Facebook" vagy "Instagram" fiókja az ajánlataink iránti érdeklődéséhez kapcsolódó hirdetéseket jeleníthet meg (retargeting). A pixel által gyűjtött információkat a Meta Platforms Ireland Limited is összesítheti, és az összesített információkat a Meta Platforms Ireland Limited saját online céljaira, valamint harmadik fél hirdetési céljaira is felhasználhatja. Például, a Meta Platforms Ireland Limited ezen a weboldalon való böngészés során a felhasználó bizonyos viselkedése alapján érdeklődési köröket határozhat meg és ezeket az információkat harmadik fél ajánlatainak népszerűsítésére is felhasználhatja. A Meta Platforms Ireland Limited kombinálhatja a Pixel által gyűjtött információkat más információkkal is, amelyeket a Meta Platforms Ireland Limited Önről más webhelyeken keresztül és/vagy a "Facebook" vagy "Instagram" közösségi hálózat Ön által megvalósított használatával kapcsolatban gyűjtött, hogy profilja a Meta Platforms Ireland Limited-ben tárolható legyen. A profil hirdetési célokra is felhasználható. A weboldalon alkalmazott egyéni célközönség Pixelen keresztül gyűjtött nyomon követési adatok állandó tárolásáért és további feldolgozásáért kizárólagosan a Meta Platforms Ireland Limited felel. Abban a mértékben, amelyben a Meta Platforms Ireland Limited egyedüli adatkezelőként kezeli az adatokat, lehetséges, hogy ezeket az adatokat a Meta Platforms Ireland Limited USA-ba továbbítja. Az Európai Közösségek Bírósága megállapította USA vonatkozásában, hogy nem biztosít megfelelő adatvédelmet. Ebben az összefüggésben különleges kockázata van annak, hogy az Ön adatait az Egyesült Államok intézményei/hatóságai ellenőrzési és monitorozási célokra feldolgozzák anélkül, hogy Ön megfelelő jogvédelmi intézkedéseket gyakorolhatna.
Önnek jogában áll visszavonni a Meta Platforms Ireland Limited számára történő adattovábbítással kapcsolatos hozzájárulását, mely a weboldalon egy Pixel használatával történik, ha az Adatvédelmi Központunkban bejelöli a megfelelő pozíciót a "Hirdetési cookie-k" kategóriában vagy megtagadja a Meta Retargeting használatával kapcsolatos hozzájárulását. Alapvetően az Ön mobileszköze (mobiltelefon, tablet) rendelkezik egy olyan funkcióval, amely lehetővé teszi, hogy az alkalmazás használata során hozzájáruljon vagy megtagadjon bizonyos típusú, személyre szabott hirdetéseket.
Retargetinghez való hozzájárulás a Pinteresten (Pinterest Tag)
Ezen a weboldalon a Pinterest Europe Ltd. (Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Ireland) pixele (Pinterest tag) van integrálva. Ezen a pixelen keresztül a Pinterest Europe Limited és a Pirin Hill közösen gyűjti össze a weboldal használatával kapcsolatos információkat (pl. a megtekintett cikkekkel kapcsolatos információkat), és küldi el a Pinterest Europe Limited részére. A Pinterest Europe Limited részére küldött adatok további feldolgozása a Pinterest Europe Limited kizárólagos felelősségével történik az adatvédelmi előírásoknak megfelelően. A Pinterest Europe Limited számára küldött információk hozzárendelhetők Önhöz a Pinterest Europe Limited által tárolt további információk segítségével, például akkor, ha rendelkezik fiókkal a „Pinterest” közösségi hálózaton. A pixelen keresztül gyűjtött információk felhasználhatók az ajánlataink iránt mutatott érdeklődésen alapuló hirdetések megjelenítésére az Ön Pinterest-fiókjában (retargeting). A pixelen keresztül gyűjtött információkat a Pinterest Europe Limited is összesítheti, és az összegyűjtött információkat a Pinterest Europe Limited felhasználhatja saját hirdetési céljaira, valamint harmadik fél hirdetési céljaira. Például, a Pinterest Europe Limited ezen a weboldalon való böngészés során a felhasználó bizonyos viselkedése alapján érdeklődési köröket határozhat meg és ezeket az információkat harmadik fél ajánlatainak népszerűsítésére is felhasználhatja. A Pinterest Europe Limited kombinálhatja a pixel segítségével gyűjtött információkat más információkkal is, amelyeket a Pinterest Europe Limited Önről más webhelyeken keresztül és/vagy a "Pinterest" közösségi hálózat használatával kapcsolatban gyűjtött, melynek köszönhetően a profilja a Pinteres Europe Limited által tárolható. A profil hirdetési célokra is felhasználható. Amennyiben a Pinterest Europe Limited egyedüli adatkezelőként kezeli az Ön adatait, előfordulhat, hogy az Ön adatait a Pinterest Europe Limited továbbítja az USA-ba. Az Európai Unió Bírósága megállapította az USA-val kapcsolatban, hogy nem biztosít megfelelő adatvédelmet. Ebben az összefüggésben különleges kockázata van annak, hogy az Ön adatait az Egyesült Államok intézményei/hatóságai ellenőrzési és monitorozási célokra feldolgozzák anélkül, hogy Ön az adatkezelés megtagadása terén megfelelő intézkedéseket gyakorolhatna.
A Pinterest Europe Ltd. részére a weboldalon elhelyezett pixel használatával történő adattovábbításhoz adott hozzájárulását visszavonhatja az Adatvédelmi központunkban a Marketing sütik kategória kijelölésének törlésével.
5. Marketing a közösségi médiákban és közösségi beépülő modulok
Különböző közösségi média csatornákat használunk a cégünk különleges népszerűsítésére.
Marketing a közösségi médiákban
Ehhez saját céges oldalt működtetünk a Facebookon, a Pinteresten, az Instagramon és egy YouTube, valamint egy TikTok csatornát.
A saját termékek és szolgáltatások forgalmazását a GDPR értelmében az Adatkezelő által követett jogos érdekeiből eredő célkitűzésnek kell tekinteni Az adatvédelmet az érintett szolgáltatónak kell biztosítania.
Az adatgyűjtésnek, az adatok adatszolgáltató által további feldolgozásának és felhasználásának, valamint az Ön ezzel kapcsolatos jogainak és magánélete védelmének célja és terjedelme a szolgáltató adatvédelmére vonatkozó információkban találhatók meg, amelyekhez a linkeket az alábbiakban adjuk meg.
Facebook és Instagram (Meta)
Twitter
Youtube és Google+
Pinterest
TikTok
Lehetősége van továbbá arra, hogy közvetlen kapcsolatba lépjen velünk a közösségi médiában céges honlapunk megjegyzései és csevegései révén, valamint hogy a termékeket ismerőseinek ajánlja.
Ha a közösségi oldalakról előre kijelentkezik és törli a beállított cookie-kat, elkerülheti azt, hogy a közösségi oldalak információkat rendeljenek hozzá a közösségi hálózati felhasználói fiókjához a weboldalunkon tett látogatásáról.
Ha az alábbiak másként nem rendelkezünk, ezen túlmenően nincs jogunk az Ön adatait és információit felhasználni.
Közösségi modulok
Weboldalunk ún. közösségi beépülő modulokat ("plug-ineket") használ különböző közösségi hálózatokból, hogy lehetővé tegye az online áruház személyesen történő használatát. Lehetőséget kínálunk arra, hogy megossza termékeinket és tartalmainkat olyan közösségi hálózatokon, mint a Facebook, a Pinterest vagy az Instagram.
Facebook "Share"
Ez a weboldal integrálja a Facebook Inc, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA ("Facebook") közösségi hálózat beépülő moduljait. A Facebook beépülő modul a weboldalunkon található "f" betűvel azonosítható. Ha a Facebook-fiókjában bejelentkezve rákattint a "Facebook gombra", akkor összekapcsolhatja oldalaink tartalmát a Facebook-profiljával. Ez lehetővé teszi a Facebook számára, hogy webhelyeink felkeresését az Ön felhasználói fiókjával összekösse. Kérjük, vegye figyelembe, hogy nincs tudomásunk a továbbított adatok tartalmáról vagy a Facebook általi használatáról.
Pinterest "Pin-it"
Ez a weboldal integrálja a Pinterest Inc, 635 High Street, Palo Alto, CA, 94301, USA ("Pinterest") közösségi hálózat beépülő moduljait. A Pinterest plugin a weboldalunkon található "Pin it" gomb által ismerhető fel. Ha a Pinterest-fiókjába bejelentkezve a Pinterest "Pin it" gombjára rákattint, összekapcsolhatja az oldalaink tartalmát a Pinterest-profiljával. Ez lehetővé teszi a Pinterest számára, hogy webhelyeink felkeresését az Ön felhasználói fiókjával összekösse. Kérjük, vegye figyelembe, hogy nincs tudomásunk a továbbított adatok tartalmáról vagy a Pinterest általi használatáról.
6. Adatvédelem az ügyfélfiókban
Általános jellegű információk az ügyfélfiókról
Annak érdekében, hogy a lehető legnagyobb kényelmet nyújtsuk Önnek, felajánljuk, a személyes adatai folyamatos jelszóval védett ügyfélfiókban / felhasználói fiókban való tárolását. Az ügyfélszámla létrehozása elvileg önkéntes. A szerződés teljesítésének érdekében csak abban az esetben kötelező ügyfélfiókot létrehozni, ha ezen a weboldalon keresztül szeretne megrendelést leadni. Ügyfélfiókot létrehozása után nem kell új adatokat megadnia. Ezenkívül bármikor megtekintheti és módosíthatja az ügyfélfiókjában tárolt adatokat. Az ügyfélfiókot bármikor törölheti. Felhívjuk azonban figyelmét, hogy ez nem jelenti azt, hogy az ügyfélfiókjában látható összes adat törlődik, miután megrendelést adott le nálunk. Például a leadott megrendelésekre vonatkozó adatokat mindaddig meg kell őriznünk, amíg a megvásárolt árukra nyújtott garanciánk nem járt le.
Ügyfélfiók védelme
Ügyfélfiók létrehozásához meg kell adnia a kiválasztott jelszót. Ezt a jelszót az e-mail címével együtt a fiókjához való hozzáféréshez fogja használni. Jelszavakra vonatkozó szabályzatunk megköveteli, hogy biztonságos jelszót használjon. Jelentős technikai és szervezési intézkedéseket tettünk meg az általunk tárolt adatok védelme érdekében. Adatainak hatékony védelme azonban csak akkor lehetséges, ha hozzáférési adatait biztonságos helyen tárolja, és megvédi azokat harmadik felek jogosulatlan hozzáférésétől. Gyakran előfordul, hogy a felhasználók ugyanazt a jelszót használják a különböző szolgáltatásokhoz. Ezt mindenáron kerülje. Ezen túlmenően létezik egy olyan jelenség, hogy harmadik felek ún. phishing e-mailek segítségével próbálják meg engedély nélkül megszerezni a bejelentkezési adatokat és egyéb információkat (pl. hitelkártya-adatok). Kérjük, nagyon gondosan ellenőrizze a személyes adatokra vonatkozó kérések hitelességét, különösen, ha e-mailben kapja meg azokat. Folyamatosan ellenőrizzük az ügyfélfiókokban történő jogosulatlan bejelentkezéseket. Ha azt gyanítjuk, hogy jogosulatlan hozzáférésre került sor, az ügyfélfiókot letiltjuk. Ezenkívül tájékoztathatjuk Önt az ügyfélfiókjában bekövetkező lényeges változásokról (pl. cím vagy e-mail cím megváltozása), hogy ellenőrizhesse, hogy a módosítást jogszerűen vagy jogosulatlan harmadik fél hajtotta-e végre. Kérjük, vegye figyelembe, hogy automatikusan felismerjük Önt, még akkor is, ha elhagyja weboldalunkat, kivéve, ha aktívan kijelentkezik. Biztonsági okokból azonban az ügyfélfiókjában tárolt adataihoz csak a nálunk elmentett további jelszó megadása után lehet hozzáférni. Az Ön személyes adatainak védelmével kapcsolatban az alábbi kérdésekre hívjuk fel a figyelmet: Általános elvként az ügyfélszámláját, számítógépét, laptopját vagy mobil eszközét olyan biztonságos jelszavakkal és PIN-kódokkal kell védenie, amelyet csak Ön ismer! Kérjük továbbá, hogy jelentkezzen ki minden online vásárlás után a weboldalon. Kérjük győződjön meg arról, hogy csak egy fiókhoz használja a jelszavát! Soha ne használja ugyanazt a jelszót különböző szolgáltatóknál vagy portálokon. Kérjük, ellenőrizze, hogy a webhelyhez választott jelszót más webhelyeken használja-e. Ebben az esetben javasoljuk, hogy azonnal változtassa meg az összes jelszavát. Ne mentse el a jelszavakat könnyen hozzáférhető helyre. Kérjük, győződjön meg róla, hogy a jelszavakhoz csak Ön fér hozzá. Hogyan hozható létre biztonságos jelszó? A jelszavakat úgy kell kiválasztani, hogy ne lehessen könnyen kitalálni őket, pl. ne használjon népszerű szavakat, a saját nevét vagy rokonok nevét. A jelszót még biztonságosabbá teheti azzal, hogy kis- és nagybetűket, számokat és speciális karakterek kombinációját használja. Van-e még valami, amiről tudnia kell? Ha valaha is nyilvánosan hozzáférhető számítógépet használ, mindig győződjön meg arról, hogy kijelentkezett a weboldalról a felkeresés befejezése után.
Hamis e-mailekre (spoofing), spamre és adathalászatra vonatkozó figyelmeztetés
Sajnos minket is állítólagos feladóként használnak ebben az a csalásban. Ez konkrétan azt jelenti, hogy a fogyasztók hamis e-maileket kapnak a nevünkben. Az ilyen e-mailek gyakran a márka grafikáján alapulnak, és nehéz megkülönböztetni a valódi e-maileket tőlünk. A csalók ki akarják használni a köztünk és ügyfeleink között kialakult bizalmat és így érzékeny adatokat (pl. login, ügyféladatok, fizetési információk) lopnak el, vagy rosszindulatú programokat (például vírusokat vagy trójai programokat) telepítenek a számítógépére vagy okostelefonjára. Ezeket az e-maileket nem hozzuk létre és nem küldjük el, még akkor sem, ha a nevünket használják feladóként. Ezért sajnos ezek az illegális e-mailek küldését nem tudjuk befolyásolni. Az alábbiakban néhány olyan jellemzőt mutatunk be, amelyek segítségével felismerheti a tőlünk érkező e-maileket:
Nem kérjük, hogy adja meg személyes adatait e-mailben, és nem kérjük, hogy erősítse meg személyes adatait az e-mailben lévő linken keresztül.
Csak a ténylegesen leadott megrendelésekről kap tőlünk megrendelési visszaigazolásokat és számlákat.
Mellékleteket képező e-maileket csak a felhasználó kifejezett kérésére küldjük el fájl formájában (pl. felhasználói kézikönyvek).
Hogyan kezeljük megfelelően a spamet, az adathalászatot és a spoofingot:
Javasoljuk, hogy azonnal törölje a gyanús e-maileket.
Sose nyisson meg hivatkozásokat vagy mellékleteket gyanús e-mailekben, és ne adjon meg személyes adatokat.
Ha mégis véletlenül rákattintott az e-mailben található linkekre, azonnal meg kell változtatnia a jelszavát a Fiókom fülben. Azt is javasoljuk, hogy végezzen vírusellenőrzést a számítógépén.
Ha az e-mailben a megrendelésekről vagy a vásárlói adatokról szokatlan vagy gyanús információk vannak, kérjük, jelentkezzen be a Fiókom-ba. Itt megtalálja az összes leadott megrendelést, és ellenőrizheti a rendelés állapotát és a számlaszámokat. Ennek érdekében manuálisan írja be a böngésző címsorába a pirinhill.hu címet. Ez megakadályozza, hogy az e-mail üzenetben található linken keresztül csalárd webhelyekre kerüljön.
Javaslatunk: Ha bármilyen további kérdése van, kérjük, vegye igénybe az ingyenes visszahívási szolgáltatásunkat, vagy küldjön nekünk e-mailt.
7. Kapcsolat
A"Kapcsolat",rovatban, valamint az áruház kiválasztott helyein a kapcsolatfelvétel különböző módon kínáljuk Önnek. A telefonos, írásbeli vagy e-mailes kapcsolatfelvételt biztosítunk az ügyfelek számára. A kapcsolatfelvétel során Ön által önkéntesen megadott valamennyi személyes adatot kizárólag az Ön kérésének teljesítése céljából használjuk fel. A kötelező információk, amelyeknek köszönhetően Önt a kérdéséhez és annak feldolgozásához legalább hozzárendelni tudjuk (*) szimbólummal jelöltek.
8. Ügyfél vélemények/ kommentek / egyéb nyilatkozatok
Amikor a felhasználók megjegyzéseket/termékértékeléseket vagy egyéb nyilatkozatokat tesznek a weboldalon, az IP-címüket 7 vagy 14 napig tároljuk. Ez a biztonságunk érdekében történik abban az esetben, ha a hozzászólások és megjegyzések illegális tartalmakat tartalmaznak (sértegetések, illegális politikai propaganda stb.). Ha megjegyzést, ajánlást vagy értékelést ír a termékekről, márkákról és stílusokról, az Ön által önként megadott személyes adatokat dolgozzuk fel a megjegyzés vagy értékelés vonatkozásában. Ezenkívül az ajánlattételi feltételek az Ön saját tartalmának beállításaira is vonatkoznak ezen az oldalon
9. Fizetések
Általános
Az Ön fizetési adatait fizetésfeldolgozás céljából kezeljük, például amikor Ön ezen a weboldalon keresztül vásárol vagy használ egy terméket és/vagy szolgáltatást. A fizetési módtól függően a fizetési adatokat harmadik feleknek továbbítjuk (pl. hitelkártyával való fizetés esetén a hitelkártyájával az Ön hitelkártya-szolgáltatójának).
10. Tárolási idő
Az Önről gyűjtött adatok időtartama attól függ, hogy milyen célból dolgozzuk fel azokat. A tárolást a tervezett célkitűzés eléréséhez szükséges ideig végezzük. Amennyiben jogi kötelezettségünk miatt bizonyos adatkategóriákat bizonyos ideig kötelesek vagyunk tárolni (pl. adójogi kötelezettségek), az adatoknak a szükséges tárolást követő további tárolására, amikor már arra nincs szükség a szóban forgó cél érdekében, csak jogi kötelezettség teljesítése céljából tároljuk.
Ebben az esetben az adatokhoz való hozzáférés letiltjuk. Példaszerű tárolási időszakok megnevezése
Ügyfélfiók adatok: Törzsadatok korlátlan tárolása az ügyfél aktivitása esetén. Az ügyfélfiók 6 év inaktivitás esetén törlésre kerül.
Az adatok marketing célokra történő felhasználása (nyomon követés nélkül): 6 év.
Hozzájárulások: Tartós tárolás, amennyiben a hozzájárulások folyamatosan igénybevételre kerülnek (pl. folyamatos hírlevél küldés e-mailben).
Tájékoztatás az adatok harmadik személyek reklámcélú felhasználásáról információ továbbítás érdekében: 2 év.
Nyomon követésre vonatkozó adatok: 2 év.
Hívásnaplók: 6 hónap.
Panaszkezelés (reklamáció) érdekében tárolt adatok: Korlátlan tárolás.
11. Ön, mint adatkezeléssel érintett személy jogai
A személyes adatainak feldolgozásával kapcsolatban Önt mint érintettet illetik meg a jogok. Jogában áll például, hogy információkat kérjen az Önről általunk tárolt adatokról. Jogában áll továbbá visszavonni a nekünk adott hozzájárulást, és tiltakozni az adatainak egyedi kezelése ellen. Önnek jogában áll a pontatlan adatokat helyesbíteni és követelni, hogy bizonyos adatokat szabványos elektronikus formában Önnek megküldjenek. Önt megilleti továbbá az Önre vonatkozó, általunk tárolt adatok törléséhez való jog. Felhívjuk figyelmét, hogy jogi okokból előfordulhat, hogy továbbra is tárolnunk kell adatait, annak ellenére, hogy gyakorolja a törléshez való jogát. Ezenkívül egyes esetekben érdekünk fűződik az Ön adatainak további tárolásához, amely meghaladja az Ön adatok törléséhez fűződő érdekét (pl. ha még mindig vannak fennálló követeléseink Önnel szemben).
12. Részletes információk a felhasználói jogokról
A hozzájárulás visszavonásához való jogon kívül, a vonatkozó jogi követelmények teljesítése után, Önt a következő jogok illetik meg:
az adatok tartalmához való hozzáférés joga,tájékoztatást kérhet különösen az adatkezelés céljairól, a személyes adatok kategóriáiról, azon címzettek kategóriáiról, akikkel, illetve amelyekkel az adatokat közölték vagy közölni fogják, a tervezett tárolási időről, az adatok eredetéről, ha azokat nem közvetlenül Öntől szerezték be;
a pontatlan adatok helyesbítéséhez vagy hiányos adatok kiegészítéséhez való jog;
az általunk tárolt adatok törléséhez való jog, kivéve, ha törvényben megírt vagy szerződéses adatmegőrzési időszakoknak vagy más jogi kötelezettségeknek kell megfelelnünk (pl. ha Önnel szemben követelésünk áll fenn);
az adatkezelés korlátozásához való jog, amennyiben az adatok pontosságát Ön vitatja, az adatkezelés jogellenes, de Ön nem járul hozzá azok törléséhez; az adatkezelőnek már nincs szüksége az adatokra, de ezekre jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez van szüksége, vagy Ön tiltakozott az adatkezelés ellen;
az adathordozhatósághoz való jog, azaz az Önre vonatkozó, általunk tárolt egyes adatoknak géppel olvasható formátumban történő továbbításához vagy más adatkezelőhöz történő továbbításukhoz való joga;
felügyeleti hatóságnál történő panasztételhez való jog.Általában kapcsolatba léphet a lakóhelye vagy munkahelye szerint illetékes felügyeleti hatósággal vagy a cégünk központjával.
